Déclaration de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Informations sur le traitement des données personnelles
Vos données personnelles seront traitées aux fins de l'administration et de
l'exécution de votre demande par Opel Belgium SA, Avenue du Bourget 20/2, 1130 Bruxelles,
Belgique et Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Allemagne, le cas
échéant, en qualité de Partenaire Opel que vous avez choisi et de Responsables
du traitement, comme suit :
Les données seront traitées conformément à l'article 6,
alinéa 1. b) du RGPD.
En qualité de Responsables du traitement, nous traitons vos données
personnelles de la manière suivante :
Données (données avec un * sont obligatoires) | Objectif(s) |
1. Identification et coordonnées
| Prendre contact, communiquer et répondre aux requêtes ; inscription ou désinscription pour la Newsletter |
2. Informations sur le modèle qui vous intéresse* | Répondre à votre requête |
3. Partenaire Opel de votre choix* | Répondre à votre requête |
4. Intérêt pour un leasing/financement (* le cas échéant) | Répondre à votre requête |
5. Informations sur le véhicule actuel*, numéro VIN*, première date d'immatriculation, numéro d'immatriculation / plaque d'immatriculation, relevé de compteur, date/heure de dépôt du véhicule, date/heure de prise du véhicule, type d'entretien*, véhicule de courtoisie
| Répondre à votre requête d’entretien |
6. Type de demande de renseignement | Répondre à votre requête de contact |
Les données énumérées ci-dessus marquées d'un astérisque
(*) sont obligatoires et font partie des exigences contractuelles. Vous êtes par
conséquent tenu(e) de nous communiquer ces données, faute de quoi nous ne pourrons pas
répondre à votre demande.
Les données énumérées ci-dessus seront conservées pour une
durée de trois ans après la fin de la relation contractuelle.
Destinataire(s)
Nous partageons vos données personnelles avec les destinataires et pour les objectifs ci-dessous :
Données | Objectif(s) | Destinataires |
Identification et coordonnées (nom*, adresse e-mail* ; n° de téléphone, adresse postale (* le cas échéant)), informations sur le modèle qui vous intéresse*, partenaire Opel de votre choix*, intérêt pour un financement/leasing (* le cas échéant), informations sur le véhicule actuel*, numéro VIN*, première date d'immatriculation, numéro d'immatriculation / plaque d'immatriculation, relevé de compteur, date/heure de dépôt du véhicule, date/heure de prise du véhicule, type d'entretien*, véhicule de courtoisie, type de demande de renseignement | Répondre à une requête | Opel Automobile GmbH et Opel Belgium communiquent vos données personnelles à leurs sous-traitants respectifs chargés de fournir des services d'administration aux fins précitées. Opel Automobile GmbH et Opel Belgium communiquent également vos données personnelles à leur prestataire de services informatiques (GM Holdings LLC, Michigan, États-Unis), qui est basé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation, mais des garanties appropriées ont été mises en place, en l'espèce les clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles vers des sous-traitants établis dans des pays tiers. Pour en obtenir un exemplaire, veuillez envoyer un e-mail à : privacyrights@opel.com. |
Pour plus d'informations sur les questions de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies.
Vos droits
En tant que personne concernée par des données à caractère personnel, vous avez un droit d’accès, un droit de rectification et un droit d’effacement (droit à l’oubli), un droit de restriction de traitement de vos données, droit à la transférabilité de vos données, droit à une objection/opposition au traitement de vos données à caractère personnel en vertu de l’article 6, alinéa 1. e) ou f) du RGPD ou lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct conformément au droit applicable.
Veuillez noter que les droits précités sont légalement encadrés et que nous sommes tenus de les respecter uniquement si les conditions prévues sont réunies.
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à privacyrights@opel.com ou adressez-nous un courrier par voie postale à : Opel Belgium, à l’attention du Data Privacy Coordinator, Avenue du Bourget 20/2 , 1130 Bruxelles.
En notre qualité de responsable du traitement, vous pouvez à tout moment nous demander de mettre à jour vos données à caractère personnel (par ex., en cas de changement d’adresse).
Pour introduire une réclamation (en vertu de l’article 77 du RGPD), veuillez contacter l’Autorité de Protection des Données sur https://www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00.
En Luxembourg :
Commission Nationale pour la Protection des Données
1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Tél. : (+352) 26 10 60 -1
https://cnpd.public.lu/fr.html
Droit de retrait de votre consentement
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement (pour ce faire envoyez un e-mail à privacyrights@opel.com ou adressez-nous un courrier par voie postale à : Opel Belgium, à l’attention du Data Privacy Coordinator, Avenue du Bourget 20/2, 1130 Bruxelles). Ce retrait est sans incidence sur la légalité d’un traitement de données effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.
Déclaration de consentement
Je consens à ce que mes données personnelles, en lien avec les informations que je communique dans le cadre de cette demande, soient traitées à des fins de marketing et d'études de marché personnalisés par Opel Belgium SA, Avenue du Bourget 20/2, 1130 Bruxelles, Belgique et Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Allemagne, lesquels seront les Responsables du traitement.
Mes données personnelles seront traitées et communiquées aux destinataires suivants pour les objectifs énoncés ci-dessous :
Données | Objectif(s) | Destinataire(s) |
1. Identification et coordonnées (par ex., nom, adresse e-mail, n° de téléphone) et informations associées que vous nous communiquez (par ex., dans le cadre de vos demandes ou en lien avec celles-ci) | Service client : par ex., invitations à des
événements, informations sur des mises à jour (d'ordre
technique) liées à mon véhicule / un véhicule qui
m'intéresse ou à tout service lié à un véhicule,
notification de maintenance/d'inspection ou de dates d'entretien prévu ou
d'assistance en cas de panne.
| Opel Automobile GmbH et Opel Belgium SA communiquent mes données personnelles
à leurs sous-traitants chargés de fournir des services
marketing/d'études de marché et des services informatiques connexes,
ainsi que pour des besoins d'administration et d'assistance.
|
Je consens à ce qu'Opel Belgium NV et Opel Automobile GmbH utilisent les données précitées afin de leur permettre de m'identifier correctement pour me proposer des services et une expérience de la meilleure qualité possible et afin d'éviter toute incompatibilité avec les objectifs précisés. Ces parties s'appuient sur des règles métier qui leur permettent de faire correspondre et de fusionner les processus pour détecter des fichiers d'un même client provenant de sources et systèmes différents (par ex., via des demandes faites à Opel en ligne, la participation à des événements marketing d'Opel, l'utilisation de myOpel). L'objectif est de créer un seul fichier client de référence.
Mes données personnelles seront stockées pour les objectifs susmentionnés pendant trois ans supplémentaires à compter de mon dernier contact avec Opel.
Le traitement des données se fera conformément à mon présent consentement (en application de l'article 6 alinéa 1. a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
J'ai pris connaissance de mes droits en matière de confidentialité ainsi que des coordonnées fournies dans la Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies.
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Droit de retrait de votre consentement
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